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第零步 项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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项目与项目管理
1、 项目管理的起源
2、 项目管理的定义和三角约束
3、 项目十大知识领域与五大过程
4、 项目管理的成败
项目组织
1、 职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比
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案例1：黄金湖宝藏探险之谜
案例2：攀登珠峰与项目管理
案例3：青藏铁路与南水北调工程
案例4：曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划
案例5：现代婚姻与工程项目管理
研讨专题：战略管理与项目管理
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破冰游戏——
埃菲尔铁塔
测评：团队领导力
视频：《偷天换日》
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第一步 启动项目并识别干系人（如何选择并启动项目，如何识别并分析干系人）
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核心课程
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案例研讨
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演练与工具模板
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1、选定项目
a) 项目需求分析
b) SWOT分析
c) 项目选择模型与依据
2、编制项目章程
3、项目启动会
4、识别并分析干系人
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案例1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！
案例2：X项目技术创新的疑惑
案例3：CRM软件的项目章程
案例研讨：项目启动与项目经理角色定位
专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动”
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实战演练：编制《项目章程》
工具技术：NPV净现值法
测评：PDP行为风格
实战演练：编制《干系人管理表》
视频：《墨攻》
参考案例：观音阁装修项目
视频：《巴顿将军》
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第二步 分解任务并制定进度（WBS的工作分解结构与CPM关键路径法）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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1、 范围与任务分解
a) WBS的特点、评估方法、目标
b) 制作WBS的三大原则
c) 范围爬行与镀金
2、 进度计划与优化
a) 依赖关系与逻辑关系
b) 成本三大估算法
C) CPM关键路径法原理
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案例1：《把信送给加西亚》
案例2：Iphone的两种分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研讨：估算难题，根源在哪里？
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实战演练：编制《工作分解结构WBS》
视频：《在云端》
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Project演练
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Project要点
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Project演练
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1、 制定进度计划
2、 计算关键路径
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1. 确立项目时间规范
2. 明确项目的工作和范围管理
3. 任务管理（任务工作量和工期估算）
4. 时间管理计划（项目进度计划）
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实战演练：
制作《项目进度网络图》
工具技术：关键路径法
模版：《进度计划表》
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第三步 团队分工与团队建设（项目的成功来自团队的成功）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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1、责任分配矩阵
2、人力资源管理
a) 项目经理职责、权力与特点
b) 马斯洛与双因素理论
3、 团队建设
a) 团队建设五阶段
c) 团队冲突六种策略与五种手段
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案例1：某公司产品经理的岗位定义及职位说明
案例2：责任分配表（鲁布革项目）
案例3：阿牛的领导困境
案例4：团队管理三大问题
案例5：公司5位专家的辞呈
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实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》
专题：《西游记》的团队管理
视频：团队角色测评与分类
团队游戏：迷失丛林
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第四步 采购与合同谈判（合同类型的优缺点，合同谈判常见测量）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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1、 资源采购
a) 采购3W3H基本要点
b) 三种合同类型及风险对比
2、 合同谈判
a) 常见谈判技巧
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案例1：北京奥组委的解散
案例2：成本估算案例分析
专题1：《碟中谍》与项目管理
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实战演练：
1、自制与外购练习
2、合同谈判
视频：《禄大人买画》
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第五步 识别并控制风险（如何评估和应对项目的不确定性）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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1、 风险控制
a) 风险定义与效用函数
b) 风险识别与头脑风暴
c) 定性与定量分析
d) 风险应对策略
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案例1： 树上鸟儿的思考
案例2：上海环球中心的风险控制
案例3：某工程失败概率主观评估
案例4：北京奥运会风险分类
案例5：电梯引起的意外失败
案例6：“新可乐”的夭折
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实战演练：《风险登记册》
工具技术：
1) 头脑风暴法
2) 检查表法
3) 决策树
模版：风险管理表
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第六步 监控项目绩效并做好沟通管理（受控的项目才是成功的项目）
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核心课程
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案例研讨
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专题讲解
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1、 进度控制：资源优化
a) 资源负载与平衡
b) 赶工与快速跟进
2、 成本控制：挣值分析EVM
3、 项目变更与评审
a) CCB与变更控制流程分析
b) 变更原则与阶段评审采购
4、 项目沟通管理
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案例1：三门峡水库的失败
案例2：没完没了的项目
案例3：巨人大厦的失败
案例4：史上最牛女秘书
案例4：三明治沟通
案例研讨：一个变更失控的典型案例
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实战演练：EVM挣值法练习
沟通游戏：商店打烊时
测试：看图表达
互动演练：传达命令
说服沟通：荒岛求生
绩效沟通：令狐冲与任盈盈
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Project演练
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Project要点
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Project演练
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1、 统计监控数据
2、 更新进度计划
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1、 可视报表
2、 比较基准、平衡资源
3、 工期、成本优化
4、 解决资源冲突
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实战演练：
项目进度压缩、赶工和优化
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第七步 质量与问题分析解决（常见问题的分析解决）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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1、 质量管理（QA+QC）
2、 常见问题解决的误区
3、解决的模式与工具
a) 头脑风暴法
b) 鱼骨图法
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案例1： 建筑裂缝的鱼骨图
案例2：产品滞销原因分析
案例3：帕累托图的应用
专题1： PDCA戴明环
专题2：质量管理工具集
专题3：上海地铁细节设计
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创意测试：九珠贯穿
演练：问题界定STAR法
视频：亮剑中的头脑风暴
互动演练：鱼骨图
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第八步 项目收尾与后评价（经验教训是最宝贵的组织过程资产）
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核心课程
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案例研讨
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互动演练
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1、 项目收尾
a) 合同收尾
b) 行政收尾
2、 后评价模型
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案例1：x项目开发问题总结
专题1：王菲演唱会全案分析
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演练：编制《项目总结报告》模版：
1) 项目交接文件清单
2) 项目总结报告
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会展与培训
